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Sandoz - "Führen durch Kommunikation"

Die österreichische Sandoz GmbH entwickelt und erzeugt generische, patentfreie Arzneien sowie eine breite Palette pharmazeutischer und biotechnologischer Wirkstoffe.

Für die Intervention wurden folgende Ziele definiert:

  • Awareness-Bildung, dass Kommunikation eine wichtige Führungsaufgabe ist
  • Nachhaltige Veränderung des Informationsflusses bzw. des Kommunikationsverhaltens
  • Erfahrungen / Erkenntnisse als Multiplikatoren in den Bereichen / im Unternehmen weitergeben

Der Ablauf

Die 3 großen Wellen im Interventionsdesign stellten sich wie folgt dar:

  • FOHRen: nach einem Kick-Off-Workshop mit dem Managementteam fanden 3 Runden mit Führungskräften statt
  • AufTakt: Großveranstaltung mit Managementteam & Führungskräften (100 TN). Der Schwerpunkt lag dabei auf der Bearbeitung der wechselseitigen Erwartungshaltungen und treffen von Vereinbarungen
  • ImTakt: Großveranstaltung - Präsentation der Teilnehmerumfrageergebnisse zur Veränderung des Kommunikationsverhaltens seit Kick-Off. Hauptaugenmerk wurde auf das Finden des gemeinsamen Rhythmus / Taktes gelegt.

Die SemiNarren durften Sandoz während des gesamten Prozesses begleiten.

Lydia Sedlmayr, PRO Projektleiterin, Sandoz GmbH
Zufriedenheit und Ziele erfüllt: Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden. Wichtig war, die Leute aktiv einzubinden, sie abzuholen und trotz der aufgelockerten Atmosphäre in den Workshops auf konkrete Vereinbarungen festzunageln. In diesem Sinne ist auch eine regelmäßige Erfolgsmessung unbedingt notwendig, um Verbesserungen wie bei allen Verbesserungsprozessen, nachvollziehen zu können. Dies ist uns gut gelungen, indem wir die Betroffenen direkt befragen, Ergebnisse auswerten, diskutieren und veröffentlichen.